Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Hotel Jaizkibel S.L.
Domicilio: Baserritar Etorbidea 1, 20280 Hondarribia (Gipuzkoa), España
Correo electrónico: info@hoteljaizkibel.com

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje, para atender tu consulta. Base jurídica: consentimiento.
Boletín (newsletter): correo electrónico, para enviarte comunicaciones del hotel. Base jurídica: consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos.
Reservas: los datos que introduces en el motor de reservas (identidad, contacto, pago) se tratan para gestionar tu reserva y estancia. Base jurídica: ejecución de contrato. El motor de reservas lo presta SiteMinder como proveedor tecnológico.
WhatsApp: si eliges contactarnos por WhatsApp, el tratamiento se rige además por las condiciones de WhatsApp (Meta).
Analítica web: con tu consentimiento, usamos Google Analytics para estadísticas de uso del sitio (ver política de cookies).

3. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, el registro de viajeros exigido por la normativa de seguridad). Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos: Dinahosting S.L. (alojamiento web, UE), SiteMinder (motor de reservas) y Google (analítica, si la consientes; puede implicar transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, después, durante los plazos de prescripción legales (fiscales, de registro de viajeros, etc.). Los datos del boletín se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@hoteljaizkibel.com, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.